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Para el equipo directivo de Conyser es una permanente necesidad conocer el grado de satisfacción de los vecinos cacereños frente a nuestros servicios; por ello, tratamos la recepción de cualquier queja/sugerencia como un auténtico regalo que mucho agradecemos.
Además, es filosofía de calidad atender en el menor tiempo posible cualquier reclamación que se nos presente, ofreciendo soluciones satisfactorias siempre que sea posible.
Nuestro sistema de trabajo garantiza que todas las quejas/sugerencias recibidas dan lugar a un expediente que se registra y analiza oportunamente por si procede imponer algún tipo de mejora en la organización, ya sea de carácter temporal o definitivo. De manera periódica procedemos al envío al Excmo. Ayuntamiento del registro de reclamaciones establecido y del resultado final de las mismas.
Además, tienes la posibilidad de acompañar a tu sugerencia una fotografía digital con el objeto de tu queja/reclamación.
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